个人闲鱼自动回复
商品知识库
每个闲鱼商品链接绑定一套知识库和价格规则,未匹配商品不会自动回复。
新增商品
自动回复规则
商品匹配只对已启用、且商品ID匹配的会话自动回复
价格底线低于底价直接拒绝,达到底价或更高就让买家先拍下
AI客服未命中固定价格规则时,DeepSeek 只读取当前商品知识库和本会话上下文
商品列表
| 商品 | 商品ID | 挂价 | 底价 | 状态 | 最近咨询 | 操作 |
|---|
AI客服
这里是全局开关和通用客服规则;具体商品信息在商品知识库里维护。
通用规则
回复顺序
商品知识库按闲鱼商品ID匹配不同商品,不共享商品细节
上下文只读取当前买家最近消息,不使用其他人的聊天记录
DeepSeek未命中价格固定规则时再生成客服回复
管理员
每个管理员扫码绑定自己的闲鱼账号;商品知识库按管理员独立维护。
新增普通管理员
管理员列表
| 账号 | 角色 | 状态 | 闲鱼号 | 创建时间 | 操作 |
|---|